Aunque Bumper nació como una idea pequeña en Reino Unido, tras el cambio de nombre y marca, nuestra empresa decidió acceder al mercado español en 2022. El crecimiento de Bumper en los últimos años, llegando a ser reconocida como una de las empresas europeas de mayor crecimiento por Financial Time, ha demostrado que ofrecer un servicio prácticamente desconocido hasta el momento en el sector de la automoción puede llegar muy lejos si la idea está bien estructurada. 

Aliándonos con marcas de renombre en España, como SEAT, hemos conseguido introducirnos en el mercado europeo con la seguridad de ofrecer un producto de calidad, de forma que el modelo Buy Now Pay Later (BNPL) se incorpore a los talleres y concesionarios oficiales. 

En apenas dos años, Bumper está consolidada en España como la opción más innovadora y popular dentro de los pagos BNPL en el sector de la posventa de la automoción. Éste es un logro compartido puesto que al utilizar nuestros productos, los talleres y concesionarios colaboradores consiguen una retención superior al 90% de los clientes que optan por este servicio, aumentando así su satisfacción. 

Es así como hemos conseguido entrar en el mercado español, con el pie derecho, y con la vista puesta en seguir mejorando y expandiendo nuestros productos y servicios. 

PayLater y PayNow, los servicios que ofrecemos

En Bumper llevamos años desarrollando sistemas innovadores dentro del modelo BNPL, con dos objetivos principales: facilitar a los clientes el pago de sus facturas de automoción y, simultáneamente, elevar la facturación de los talleres y concesionarios. Ambos objetivos se retroalimentan y siguen una meta común y mayor: tener vehículos seguros en carretera. 

Desde Bumper consideramos imprescindible que, si el coche tiene una avería y necesita una reparación por pequeña que sea, el precio final de la factura no debe suponer un impedimento para hacer frente a ese arreglo. Para ello, proponemos dos servicios esenciales.

El principal es PayLater, la solución Compra Ahora, Paga Después de la compañía, un modelo perfilado con los años que hoy en día ya está presente en miles de talleres de toda Europa.

Este servicio ha facilitado la facturación de más de 250.000 servicios en más de 5.000 talleres, y los números siguen creciendo. Pero no son solo números, porque detrás hay personas. Profesionales que han dado lo mejor de sí mismos para realizar el trabajo perfecto. 

El segundo servicio es PayNow, un modelo de pago seguro y digital, al instante, que se puede integrar de forma sencilla en las opciones de pago de cualquier concesionario o taller. La confianza que se genera en la relación entre el negocio y el cliente cristaliza en la fidelización del mismo, y en un aumento de la facturación de forma orgánica, sin ofertas ni descuentos constantes. 
¿Quieres ofrecer a tus clientes la posibilidad de pagar a través de métodos alternativos de pago que se ajusten a sus necesidades? Ahora con Bumper es posible.

PayLater, pago en cuotas sin intereses

La idea inicial del negocio que hoy es Bumper se basaba, de hecho, en el pago fraccionado, una opción que había demostrado ser perfecta para esquivar las principales objeciones de muchos clientes a la hora de llevar a cabo sus reparaciones. Aquellos negocios que ofrecen servicios de alto valor, con facturas y precios por encima de los 2.000 euros, cuentan con soluciones muy avanzadas de pagos fraccionados.

Las soluciones Buy Now Pay Later son la evolución de esos pagos fraccionados, haciéndolos más sencillos, rápidos y cómodos, para que puedan adaptarse a las necesidades particulares de cada cliente. Es por ello que este método funciona tan bien en la idea de negocio de Bumper, acogiéndolo desde casi el primer momento y convirtiéndolo en nuestro estandarte de cara a clientes y talleres. 

A la hora de encontrar un nombre tampoco tuvimos que pensarlo demasiado. Algo corto pero con gancho y a la vez, tremendamente explicativo: PayLater, Paga Después en español, un término que conecta directamente con la necesidad de los clientes y barre del mapa una de las principales barreras para la compra: el pago completo de una factura alta. 

El éxito de nuestro sistema está basado en tres pilares fundamentales:

• Pago en cuotas: la principal ventaja de PayLater es que permite dividir el pago total de la factura en diferentes cuotas, ahorrándole quebraderos de cabeza a los clientes finales. A veces hacer frente a una factura inesperada de más de 1.000 euros puede suponer una verdadera odisea. Las cuotas permiten al cliente más tiempo para adaptarse y organizar sus finanzas y, en consecuencia, son menos propensos a poner objeciones sobre el precio o el trabajo a  realizar.
• Sin intereses: si bien existen muchos los modelos de financiación a plazos hoy día, la mayoría cuentan con un inconveniente evidente: los intereses. El formato BNPL, sin embargo, aboga por permitir el pago fraccionado sin añadir ningún tipo de interés al mismo. De esta manera, el cliente puede permitirse la factura sin pagar de más; sin cláusulas abusivas. Nuestra alternativa BNPL, PayLater, por tanto es perfecta y sin fisuras. 
• Sin papeleo: otra de las condiciones que habitualmente han ido emparejadas a los sistemas de financiación aplazada son los trámites a realizar para formalizar la solicitud. Un cliente debía presentar previamente varios documentos o resguardos (i.e. la nómina) atrasando considerablemente la aprobación de la solicitud y, por tanto, la propia compra. Con PayLater, esta condición desaparece y la financiación se consigue en apenas un par de clicks desde el dispositivo móvil o tablet, agilizando todo el proceso de pago y facturación. 

Esto es lo que hace que PayLater sea un servicio BNPL distinto al resto, destacando por encima de otras soluciones de financiación aplazada. Desde Bumper hemos ideado y perfilado este servicio de forma que el propio usuario puede personalizar su financiación dentro de las condiciones ofrecidas, y simultáneamente puede ser implementado en el concesionario o taller como otro medio más de pago. 

PayNow, pagos seguros al instante desde cualquier lugar

En nuestro afán por ayudar y atender a las necesidades de nuestros talleres colaboradores, también hemos creado PayNow, un sistema de pagos seguros al instante desde cualquier lugar. 

En ocasiones, las reparaciones no son tan grandes como para tener que dividir el coste de la factura, y el cliente puede permitirse pagarlas en el momento por su cuantía completa. Si se opta por esta opción, PayNow permite un pago seguro y rápido a través de la misma plataforma de Bumper, que se puede integrar en la gestión de cobros y facturación del negocio.

Por un lado, el propio cliente puede acceder al método de pago, cuando el concesionario o taller le envíe el enlace de la plataforma de Bumper para realizarlo. Por otro lado, es posible integrar esta opción de pago en la propia facturación del negocio, como una opción de pago más. Al ser elegida, se redirigirá al cliente final a la plataforma de Bumper para que se realice el pago de forma segura.

Varias son las opciones para completar la compra:

• Tarjeta de crédito/débito: una de las más habituales, ya que resulta muy sencillo pagar de esta manera al tener las tarjetas ya asociadas a nuestros dispositivos móviles. Es importante aclarar que no se genera ningún tipo de comisión por la operación, así que el cliente solamente pagará el precio de la factura o el servicio acordado. 
• Google Pay: muy popular en estos últimos años, el método de pago digital de Google también se está convirtiendo en una de las formas más sencillas de pagar allá donde vamos. Cualquier cliente con un teléfono Android tiene acceso a este medio de pago, al que podemos añadir tarjetas, por lo que incluir Google Play amplía mucho las opciones tradicionales de facturación.
• Apple Pay: el servicio exclusivo de Apple está disponible para los usuarios de iOS, la plataforma de la firma norteamericana. A efectos prácticos, es un servicio muy similar a Google Pay, solo que para los usuarios de iPhone, con distintas opciones a la hora de realizar los pagos digitales de forma segura. 

Facilitando los pagos instantáneos a través de una plataforma sencilla y segura, Bumper ofrece una solución completa a los concesionarios y talleres con PayLater y PayNow. Puedes acceder a toda la información de nuestro producto en nuestra web.